سياسة الخصوصية

من نحن

الأوراس للتقسيط مؤسسة جزائرية مقرّها سطيف، تبيع المنتجات المنزلية والإلكترونية بالتقسيط. هذه الصفحة تشرح كيف نتعامل مع معطياتك الشخصية عبر موقعنا وعبر صفحاتنا على فيسبوك وانستغرام.

ما الذي نجمعه

عند ملء استمارة على الموقع: الاسم، رقم الهاتف، الولاية، والمنتج الذي يهمّك.

عند مراسلتنا على ماسنجر أو انستغرام: محتوى رسائلك، الولاية، طبيعة عملك (قطاع عام أو خاص أو متقاعد)، نوع الحساب البنكي أو البريدي، ورقم الهاتف الذي تعطينا إياه. نحفظ أيضاً المعرّف الذي تمنحه لنا منصّة ميتا لهذه المحادثة، وإذا وصلتنا عبر إعلان نسجّل الإعلان الذي أتيت منه.

عند إتمام ملف تقسيط في المحل: الوثائق التي يفرضها الملف، وتُحفظ لدينا في المحل لا على هذا الموقع.

لا نجمع أي معطيات بنكية عبر الموقع ولا عبر الرسائل. لا ندفع ولا نستقبل أي دفع إلكتروني.

لماذا نجمعها

لنتّصل بك ونكمل معك الملف. هذا هو السبب الوحيد.

المحادثة على ماسنجر وانستغرام يردّ عليها مساعد آلي يطرح بضعة أسئلة (الولاية، القطاع، الحساب، الهاتف) ثم يحوّل الملف إلى عون بشري. تقدر في أي لحظة تطلب الحديث مع عون بالضغط على «نهدر مع عون».

لا نستعمل معطياتك لإرسال إشهار جماعي، ولا نبيعها، ولا نكريها، ولا نشاركها مع أي طرف ثالث لأغراضه التجارية.

مع من نتشاركها

أعوان الأوراس للتقسيط المكلّفون بمتابعة الملفات.

مزوّدو الخدمة التقنية الذين يشغّلون الموقع وقاعدة المعطيات ونظام الرسائل، وهم ملزمون بمعالجتها لحسابنا فقط.

منصّات ميتا (فيسبوك وانستغرام) بحكم أن المحادثة تمرّ عبرها، وتخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بها.

السلطات المختصّة إذا فرض القانون الجزائري ذلك.

مدّة الحفظ

محادثات الرسائل ومعطيات الاتصال تُحفظ اثني عشر شهراً من آخر تواصل، ثم تُحذف.

ملفات التقسيط المبرمة تُحفظ المدّة التي تفرضها الالتزامات المحاسبية والقانونية.

تقدر تطلب الحذف قبل هذه الآجال، ونستجيب في أجل ثلاثين يوماً.

حقوقك

لك الحقّ في الاطلاع على ما نحفظه عنك، وفي تصحيحه، وفي حذفه، وفي سحب موافقتك في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على البريد أو الهاتف المذكورين أسفله. قد نطلب منك ما يثبت هويتك قبل تنفيذ الطلب، حمايةً لك.

حذف بياناتك لا يلغي التزاماتك في ملف تقسيط جارٍ، ولا التزاماتنا نحوك فيه.

الأمان

المعطيات محفوظة في قاعدة معطيات مؤمّنة، والاتصال بالموقع وبنظام الرسائل مشفّر. الوصول محصور في الأعوان الذين يحتاجونه لعملهم.

لا يوجد نظام آمن مئة بالمئة، لكننا نلتزم بإعلامك إذا وقع خرق يمسّ معطياتك.

ملفات تعريف الارتباط

الموقع يستعمل ملفات تقنية ضرورية لاشتغاله فقط. لا نستعمل ملفات تتبّع إعلانية على الموقع.

تعديل هذه السياسة

قد نحدّث هذه الصفحة عند تغيّر خدماتنا أو القانون. التاريخ المذكور أعلاه هو تاريخ آخر تحديث.